Refund policy

商品到着後

速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

万が一、お届けいたしました商品に不良がございます場合、商品到着後3日間以内にお電話、またはメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。


その場合詳しい不良箇所の画像など頂ければ幸いです。

※商品到着後3日を過ぎてしまうと対応が難しくなる場合がございます。


商品不良が確認できましたら早急に同商品良品との交換、もしくはご購入にかかった費用 (往復送料、振込手数料等) 全額銀行振込にて返金いたします。


◆以下に当てはまる商品は不良品とは認められず返品や交換をお断りさせていただく場合がございます。◆


・商品到着から3日を超えてしまった場合。

※ご連絡後、1週間以内に当店まで商品を返送頂けない場合、返品は承ることは出来ません。万が一ご都合が悪い場合は事前にご連絡をお願いします。

・到着した商品が思っていたものとイメージが違う、モニターとの色が違う、サイズが違うなどのお客様起因の商品は不良品とは認められません。

・一度でも使用 (長時間の試着、外出等) されてしまった商品。商品到着しましたら必ず状態や初期不良等、ご確認の上ご使用ください。

・パンツなどの裾上げや丈等のお直し、トップスの身幅詰めや袖のお直し、そしてクリーニングやお洗濯など、お客様により商品自体に何らかの加工をされてしまった商品。

・到着しました商品にお客様によって汚れや破損、故障や不具合、香水やタバコなどの強い匂いが付着した商品。ご試着の際は、汚れや香水、タバコのにおい等が付着しないようにご注意ください。

・商品タグ、化粧箱、付属品などの紛失や破損された商品。靴や時計をはじめとするあらゆる化粧箱は大切な付属品になります。箱に直接ガムテープやお荷物の送り状を貼ってしまいますと返品、交換が一切不可となりますのでご注意ください。

・衛生面を考慮し、その都合上肌着や靴下等、パッケージの開封・未開封に関わらず、返品は承ることができません。

※商品説明書や保証書、当店オリジナル以外の付属でお送りしましたステッカーなども上記の事案が含まれます。

・ベルトの穴に入れて装着して穴が広がってしまったり、傷がついてしまった商品。


・基本セール価格 (アウトレット商品も含む) で販売した商品は返品交換を一切お断りさせていただきます。

※尚、その他商品ページ内で【返品不可】の記載がある商品は、返品を承ることが出来ませんので詳細をよくご覧ください。


返品期限

基本返品、交換は一切お断りしております。

商品画像やスペック詳細をよくご覧ください。

万が一不良品が到着した場合の条項は「不良品について」の項目をご覧ください。 


返品送料

基本返品は一切お断りしておりますが、お客様都合による返品や交換 (商品の色違いやサイズ等) につきましては往復送料をお客様のご負担とさせていただきます。

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。(不良品に関しての条項をご覧ください